Terms and conditions

Draft for a Bulgarian lawyer — November 2026. This is not legal advice. The Bulgarian text is the authoritative version.

The legally binding draft is in Bulgarian. This English page is a convenience notice only.

Чернова за адвокатска проверка — не е правен съвет. Авторитетен е българският текст. Полетата в квадратни скоби се попълват след вписване на дружеството.

1. Общи положения и страни

1.1. Настоящите Общи условия („ОУ“) уреждат достъпа до уебсайта и предоставянето на информационни доклади („Услугите“) от [пълно наименование на дружеството], ЕИК [номер], със седалище и адрес на управление [адрес], електронен адрес [имейл], телефон [телефон] („Търговецът“, „ние“).

1.2. „Потребител“ е всяко физическо лице, което действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност, по смисъла на Закона за защита на потребителите (ЗЗП). „Клиент“ обхваща и лица, които не са потребители (включително търговци).

1.3. Уебсайтът и сключването на договори от разстояние се уреждат и от Закона за електронната търговия (ЗЕТ), в т.ч. информационните задължения по чл. 4 ЗЕТ.

1.4. С подаване на поръчка Клиентът потвърждава, че е запознат с настоящите ОУ, Политиката за поверителност и Политиката за бисквитки.

2. Предмет на услугите

2.1. Glassora предоставя информационни доклади, съставени въз основа на публично достъпни официални регистри и други публични източници, относно:

• недвижими имоти в Република България („Проверка на имот“) — бърза проверка и пълна проверка, извършена и подписана от адвокат;
• търговци и други лица, вписани в Търговския регистър („Проверка на фирма“) — основна и пълна проверка;
• моторни превозни средства („Проверка на автомобил“) — собствена услуга, която предстои да стартира (фаза 2).

2.2. Проверката на автомобил, когато бъде пусната, ще включва валидност на застраховка „Гражданска отговорност“ (Гаранционен фонд), справка за залози в Централния регистър на особените залози (ЦРОЗ) и регистрационни данни / годишен технически преглед, доколкото са публично проверими чрез официален интерфейс. История от чужбина се предлага само като незадължително допълнение.

2.3. Всеки ред в доклада посочва източника и датата (и часа, когато е наличен) на извличане на данните.

2.4. Цените се обявяват в евро. Дали цената включва ДДС и други данъци ще бъде ясно посочено след вписване на дружеството и при евентуална регистрация по ЗДДС, в съответствие с чл. 4, ал. 2 ЗЕТ. В прототипа към 11 ноември 2026 г. бързата проверка на имот е 19,99 €; дълбоката проверка на имот е 89 €; проверката с адвокат е 599 €; основната фирмена справка е 9,99 €, а пълната — 24,99 €; пакетите „Бърза проверка + фирма на продавача“ и „Дълбока проверка + фирма на продавача“ са съответно 27,99 € и 94,99 €; абонаментът за агенции и инвеститори (10 бързи проверки) е 149 € на месец. Проверката на автомобил предстои и към момента няма обявена цена.

3. Характер на доклада — не удостоверение и не правен съвет

3.1. Докладът е информационен. Glassora работи само с официални данни от държавни регистри и публични органи и ги показва така, както са записани там, към датата и часа на извличане, с посочен източник във всеки ред.

3.2. Докладът не е официално удостоверение, официален препис, удостоверение за тежести, удостоверение за актуално състояние или друг акт на компетентен орган. Той не замества документи, издадени от Агенцията по вписванията, Агенцията по геодезия, картография и кадастър, съд, нотариус, община, Гаранционния фонд или друг орган.

3.3. Докладът не е правен, данъчен, финансов или кредитен съвет и не представлява препоръка да се сключи или да не се сключи сделка.

3.4. Търговецът не носи отговорност за грешки, пропуски или остарели записи в самите държавни регистри и публични органи. Отговорността на Търговеца е само за собствената му обработка на данните, в рамките на приложимото право, включително императивните норми на Закона за защита на потребителите (ЗЗП). Тези клаузи не изключват отговорността изцяло и не засягат права, които законът не позволява да бъдат ограничени. Регистрите могат да изостават, да съдържат грешки или да не отразяват обстоятелства, които не са вписани или не са публично достъпни. Някои данни (напр. удостоверение за наследници, задължения към ВиК, електроразпределение или местни данъци) изискват съгласие на собственика или пълномощно.

3.5. В докладите за фирми не се отправят обвинения и не се дават присъди или оценки като „измама“, „надеждна“ или „ненадеждна“. Публични отзиви, когато са включени, се цитират така, както са публикувани в посочения източник, с връзка или ясно обозначение на източника и датата на извличане. Съдебни записи се изреждат така, както са обявени в публичните портали, без правен извод за вина или добросъвестност.

4. Източници. Отговорност за данните от регистрите

4.1. Данните се заявяват чрез официален платен или договорен достъп, или чрез публично предоставени официални интерфейси. Glassora не събира данни чрез неразрешено автоматично обхождане (scraping) на държавни сайтове.

4.2. Основни източници (според вида услуга): Имотен регистър (платен отдалечен достъп на Агенцията по вписванията); кадастър / КАИС; Търговски регистър; публични съдебни портали; Гаранционен фонд; Централен регистър на особените залози (ЦРОЗ); други официални източници, посочени в конкретния ред на доклада.

4.3. Търговецът не носи отговорност за непълноти, забавяне, технически прекъсвания, грешки, пропуски или остарели записи в самите изходни регистри и публични органи, нито за начина, по който компетентният орган е отразил дадено обстоятелство. Отговорността за съдържанието на публичния регистър е на съответния администратор на регистъра, доколкото законът предвижда това. Отговорността на Търговеца е само за собствената му обработка на данните, в рамките на закона.

4.4. Клаузите за ограничаване на отговорността не засягат правата на потребителя, които не могат да бъдат изключени или ограничени по императивни норми на ЗЗП или друго приложимо право, нито отговорността за умисъл или груба небрежност, доколкото законът не допуска друго.

5. Поръчка, сключване на договор, плащане

5.1. Поръчката се подава чрез формуляра на сайта: идентификатор на имот, фирма или автомобил, избрано ниво на услугата, електронен адрес и други посочени данни.

5.2. Договорът се сключва от разстояние. [Адвокатът да уточни момента на сключване: потвърждение на поръчката и успешно плащане / приемане от Търговеца.] В прототипа плащане не се приема и реална поръчка не се изпълнява.

5.3. Плащането се извършва [посочете доставчик на платежни услуги] в евро. Фактура се издава съгласно приложимото счетоводно и данъчно законодателство. Срок за доставка на доклада: [напр. до X работни дни след плащането; за пълна проверка, извършена и подписана от адвокат — според срока за получаване на официалните документи].

5.4. Търговецът може да откаже или да спре изпълнение, ако предоставените данни са недостатъчни, ако официалният източник е недостъпен, или ако изпълнението би противоречало на закон или на условията за ползване на съответния регистър.

6. Право на отказ (ЗЗП) и отказ от правото при незабавно изпълнение

6.1. Потребителят има право да се откаже от договора от разстояние в 14-дневен срок без да посочва причина, без неустойка и без да заплаща разходи освен предвидените в закона, съгласно чл. 50 ЗЗП. За договори за услуги и за доставка на цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител, срокът тече от датата на сключване на договора (чл. 50, т. 1 и т. 3 ЗЗП).

6.2. За упражняване на правото на отказ потребителят уведомява Търговеца по недвусмислен начин (на посочения електронен адрес или чрез [формуляр за отказ — да се приложи образец по ЗЗП]) преди изтичане на срока. [Приложете стандартен формуляр за отказ.]

6.3. При валиден отказ Търговецът възстановява всички платени от потребителя суми не по-късно от 14 дни от датата, на която е уведомен за решението за отказ, като използва същото платежно средство, освен ако потребителят е изразил изрично съгласие за друго и не носи разходи за това (чл. 54 ЗЗП, доколкото е приложим).

6.4. Изключение при цифрово съдържание / изцяло изпълнена услуга. Правото на отказ може да не се прилага, когато са изпълнени кумулативно условията на закона:

• за цифрово съдържание, което не се предоставя на материален носител — чл. 57, т. 13 ЗЗП: изпълнението е започнало, договорът задължава потребителя да плати, потребителят е дал изрично предварително съгласие изпълнението да започне през срока за отказ, потвърдил е, че знае, че по този начин ще загуби правото си на отказ, и Търговецът е предоставил потвърждение съгласно чл. 48, ал. 2 или чл. 49, ал. 8 ЗЗП;
• за услуги, предоставени напълно — чл. 57, т. 1 ЗЗП, при съответните условия за изрично предварително съгласие и потвърждение, че потребителят знае, че ще загуби правото си на отказ след пълно изпълнение.

6.5. Класификацията на конкретната услуга (цифрово съдържание и/или услуга) подлежи на адвокатска преценка. В платформата съгласието и потвърждението по чл. 57 ЗЗП трябва да се събират чрез отделно, неизбрано предварително квадратче (checkbox), а не само чрез текст, „заровен“ в ОУ. Без доказано изпълнение на тези условия потребителят запазва правото си на отказ в 14-дневния срок.

6.6. Настоящите правила за отказ се прилагат към потребители. За клиенти, които не са потребители, право на отказ не се дължи, освен ако е уговорено друго или законът повелява друго.

7. Интелектуална собственост и повторно използване на данни

7.1. Дизайнът на сайта, структурата и формулировките на доклада, както и търговското име Glassora, са обект на закрила съгласно приложимото право. Клиентът получава право да използва закупения доклад за собствени информационни нужди, включително да го предостави на свой адвокат или нотариус във връзка с конкретна сделка.

7.2. Клиентът няма право да препродава, препубликува или систематично да преизползва съдържанието на докладите или извлечените регистрови данни в противоречие със закона или с договорните условия на съответния източник (включително условията на Агенцията по вписванията, КАИС, Търговския регистър, ЦРОЗ, Гаранционния фонд и съдебните портали).

8. Ред за жалби

8.1. Жалби се подават на [имейл] или на адреса на управление. Търговецът се стреми да отговори в разумен срок, не по-дълъг от [30 дни, освен ако законът предвижда друг срок].

8.2. Потребителят може да сезира Комисията за защита на потребителите и да ползва процедури за алтернативно решаване на спорове, включително платформата на ЕС за онлайн решаване на спорове, доколкото е приложима. [Посочете компетентен орган за ОРС, ако е избран.]

9. Лични данни

Обработването на лични данни се извършва съгласно Политиката за поверителност и Общия регламент относно защитата на данните (Регламент (ЕС) 2016/679, GDPR) и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД).

10. Изменения. Приложимо право и подсъдност

10.1. Търговецът може да изменя ОУ с бъдещо действие, като публикува новата редакция на сайта и, при съществени промени, уведоми регистрираните клиенти на посочения имейл. За вече сключени договори се прилага редакцията, действаща към момента на сключването, освен ако законът изисква друго.

10.2. Приложимо е правото на Република България. За потребители се прилагат и императивните норми на държавата им на обичайно пребиваване, доколкото правото на ЕС или българският закон го изисква.

10.3. Спорове с потребители се разглеждат от компетентния съд съгласно Гражданския процесуален кодекс и правилата за защита на потребителите. [За търговци: избран съд, напр. Софийски градски съд / районен съд по седалището — да се уточни от адвоката.]

11. Заключителни разпоредби

Ако отделна клауза бъде обявена за недействителна, останалите запазват действието си. Непълнотите се попълват от императивните правни норми и от обичайната търговска практика, доколкото не противоречат на закона.

Дата на черновата: 11 ноември 2026 г.